فيفا يلغي تذاكر كأس العالم المجانية لـ 60 مشجعاً بسبب خطأ تقني ويطالبهم بالدفع

كورة سيتي – أعلن الاتحاد الدولي لكرة القدم (فيفا) إلغاء تذاكر مباريات كأس العالم التي صدرت لـ 60 مشجعاً بشكل مجاني تماماً، وذلك إثر حدوث خطأ تقني مفاجئ في الموقع الإلكتروني الرسمي المخصص لبيع التذاكر.

تفاصيل الخلل الفني واعتذار الاتحاد الدولي لكرة القدم

وأوضح الاتحاد الدولي لكرة القدم (فيفا) في بيان رسمي أن هذه التذاكر تم تخصيصها دون فرض أي رسوم مالية (“زيرو دولار”)، نتيجة مشكلة تقنية سابقة واجهت عملية الدفع أثناء إتمام المشجعين لعملية الشراء عبر الموقع الرسمي.

وعبر “فيفا” في رسالة إلكترونية وجهها للمشترين عن أسفه الشديد لهذا الخطأ الفني ولأي إزعاج قد يكون تسبب به للجماهير. وأكد الاتحاد أن التذاكر التي طلبها هؤلاء المشجعون الـ 60 لا تزال محجوزة بأسمائهم، لكنه دعاهم في الوقت ذاته إلى استكمال عملية الدفع بالقيمة المالية الصحيحة لضمان الحصول عليها بشكل نهائي.

تحقيقات قانونية تلاحق نظام بيع تذاكر كأس العالم

ويأتي هذا الخلل الفني ليمثل أحدث الأزمات التي تضرب برنامج بيع تذاكر كأس العالم، والذي أثار جدلاً واسعاً في الأوساط الرياضية. ويخضع هذا النظام حالياً لتحقيقات رسمية من قبل المدعين العامين في ولايتي نيويورك ونيوجيرسي، للوقوف على مدى انتهاكه لقوانين حماية المستهلك.

وأشار الاتحاد الدولي لكرة القدم إلى أن التذاكر التي تم تسعيرها بالخطأ بيعت عبر الموقع الرسمي للبطولة في تاريخ 21 مايو الماضي. ويأتي هذا التاريخ بعد مرور أكثر من ثلاثة أشهر على التصريحات الرسمية التي أدلى بها جياني رئيس الاتحاد الدولي لكرة القدم، والتي أكد فيها أن جميع تذاكر مباريات كأس العالم البالغ عددها 104 مباريات قد نفدت بالكامل.

نظام التسعير المتغير ومنصات إعادة البيع البديلة

وعلى الرغم من إعلان نفاد التذاكر سابقاً، إلا أن “فيفا” لا يزال يطرح تذاكر إضافية للبيع لمباريات البطولة المقرر انطلاقها يوم الخميس المقبل في مكسيكو سيتي. ولم يتضح بعد ما إذا كانت أسعار التذاكر للمباريات الأقل طلباً ستشهد انخفاضاً بموجب نظام التسعير المتغير المعتمد، وهو النظام الذي واجه انتقادات حادة من الجماهير.

وفي محاولة للحد من نشاط سماسرة التذاكر والسوق السوداء، يدير الاتحاد الدولي لكرة القدم منصة رسمية خاصة لإعادة البيع، حيث يتقاضى عمولة تبلغ قيمتها 15% من البائع والمشتري على حد سواء. وفي المقابل، أظهرت منصات بيع التذاكر الأخرى، مثل منصة “سيت جيك”، توافر كميات كبيرة من التذاكر للعديد من مباريات البطولة.